2022年杭州网络零售额首次突破万亿元，达到10496.3亿元。 这一数字占浙江省当年网络零售额的38.83354，据省商务厅数据显示，2022年全省网络零售额为2.7万亿元，增长7.2%，约占全国总量的1/13。 从浙江省内情况来看，杭州网络零售额排名第一，金华市排名第二，去年实现4223亿元，增长6.8%。
目前杭州共有电商平台128家，平台在线商店超过1250万家，“独角兽”企业39家，“准独角兽”企业317家。 杭州去年提出“高起点再出发”，提出了建设“新电子商务之都”、促进新电子商务高质量发展的几点意见。 积极推进直播电商等新业态是杭州近年来电商反复升级的主要发展点之一，据市商务局数据显示，全市共有综合类、垂直类头部直播平台32家，约5万家主播，注册直播相关企业
