刚刚过去的国庆长假，今年屡遭疫情冲击的海南离岛免税市场呈现回升势头，假期日均销售额超过1.5亿元。 三亚国际免税城逐渐恢复了热闹景象，一些热门品牌店前游客排队现象再现。
海南离岛免税购物政策将于2011年4月起实施。 海南首家离岛免税店——中三亚国际免税城(前身为三亚市内免税店)已营业11年，是目前中国免税市场品牌最多、最完整的免税店，成为海南旅游必到的打卡旅游胜地。
“一开始是训练有素的‘小白’，现在很多年轻同事都是我带过来的。 ”海南三亚国际免税城香化区商品琳琅满目，销售主管林青正手把手教新员工。
“当时抱着试试看的心情应聘了免税店的店员，正式工作后才知道是卖奢侈品的。”林青2009年入职时，在免税店销售出境免税品。 “那个时候，接触最多的是国外的客人，国内的客人进了店里闲逛，但是买不起。 ”
“2011年4月20日，海南离岛免税政策实施，我们一下子忙了起来。 ”林青说，没想到会有这么多客人来访，店里的人手没能及时补上。
自此，海南免税市场开放度越来越高，规模迅速壮大。 10多年来，离岛免税购物政策多次调整，免税限额从5000元提高到10万元，商品类别从18种增加到45种。 2021年，海南离岛免税店年销售额突破600亿元。
“政策调整的方向越来越开放。 ”林青表示，近年来，每一个政策节点，每一次参与新店开张、新品牌入驻，她都记忆犹新。 每次开放都意味着更加多样化的营销战略。
林青目睹的不仅是免税市场的变化，背后是中国开放程度的提高，经济发展带来了消费升级。
林青注意到，最初很多顾客购买中低品牌和高端品牌的基础产品，现在越来越多的顾客购买更高端品牌。消费人也不仅仅是中产阶层，很多“95后”“00后”都愿意为自己花钱。
2020年，海南拉开自由贸易港建设的大幕，推介国际旅游消费中心。 为了推动中国消费人从“海外购物”转向“海南购物”，加快构建多层免税购物系统，海南免税市场进入多主体竞争时代，共有5个经营主体开设了10家免税店。
在海口市中心日月广场东区，海控全球精品免税城国庆假期热卖。 这家2021年初开业的免税店举办了假期活动的主题活动，聚集了很多消费人。海控全球消费精品(海南)贸易有限公司总裁林月文带领团队策划了这些活动，他思考了如何在市场竞争中实现“人无我有，人有我有”。
展望海南离岛免税的发展前景，已有30年旅游零售和免税行业从业经验的新加坡人林月文于去年6月投身海南。
入职以来，林月文忙着拓展项目、进军品牌、促销市场，新拓展的免税城市二期引进数百个国际一线品牌，许多品牌在岛内免税市场独树一帜。
林月文表示，经过10多年的发展，海南离岛免税市场已经从单纯追求销量，转变为销量和服务并重。 员工不仅要做大市场蛋糕，还要给消费人更好的购物体验。
“疫情会影响短期销售，但海南离岛免税市场有很大的增长空间。 ”林月文说，他正在准备免税城三期奢侈品店的招商工作，计划年内开业，“在今后很长一段时间里，我会在海南奋斗”。 (完) )。
